Política de Privacidad de RaysGO Travel: Manejo Seguro de Datos Personales

En RaysGO Travel, parte del Grupo Rays, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Nos comprometemos a manejar tus datos personales de manera responsable, garantizando su seguridad y el cumplimiento de la normativa vigente en Chile, específicamente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Este artículo detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal, para que disfrutes de una experiencia de viaje sin preocupaciones.

Responsable del tratamiento de datos

El encargado de gestionar tus datos es Turismo Rays SPA. Su información de contacto es la siguiente: RUT: 76.053.189-8, ubicado en Avenida Providencia 1208, Oficina 1010, Piso 10. Si necesitas comunicarte, puedes hacerlo a través del correo electrónico contacto@raysgotravel.cl.

Datos que recopilamos y su propósito

En RaysGO Travel, recopilamos varios tipos de información. Esto incluye datos de identificación como tu nombre y número de identificación, así como datos de contacto, que comprenden tu dirección de correo electrónico y número telefónico. También recopilamos datos de viaje para gestionar tus preferencias y reservas.

Los datos de pago son tratados con cuidado; recopilamos solo la información necesaria para procesar tus transacciones, sin almacenar datos sensibles de tarjetas. Además, analizamos datos de navegación, como tu dirección IP y el dispositivo que utilizas para acceder a nuestro sitio web, con el fin de optimizar tu experiencia.

Finalidades del tratamiento de datos

¿Para qué utilizamos esta información? Principalmente, para gestionar tus cotizaciones, reservas y compras de viajes. Esta información también nos permite enviarte confirmaciones y documentación relacionada con los servicios que has contratado. Además, es esencial para ofrecerte atención al cliente y soporte postventa.

Adicionalmente, te comunicamos novedades, promociones y beneficios exclusivos de RaysGO Travel, siempre que cuentes con tu consentimiento. También es importante cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Bases legales y derechos de los usuarios

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso, la ejecución de un contrato de servicios de viaje, y el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, nos guiamos por intereses legítimos que buscan mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

Como titular de tus datos, tienes derechos fundamentales. Puedes acceder a la información que poseemos, rectificar datos inexactos, o incluso solicitar su eliminación. También tienes el derecho de oponerte a que usemos tus datos con fines de marketing y de solicitar la portabilidad de tu información.

Conservación y transferencia de datos

Los datos recopilados serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los objetivos descritos o mientras lo exija la ley. En cuanto a la comunicación y transferencia de tus datos, pueden ser compartidos con proveedores de servicios turísticos, como aerolíneas y hoteles, así como con proveedores tecnológicos y autoridades competentes, en caso de ser requerido por ley.

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Seguridad de la información y uso de cookies

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