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La dirigencia del sector turístico de Uganda ha lanzado una llamada de atención pública por el efecto adverso que está generando la cobertura negativa sobre Uganda Airlines. En un foro de alto nivel celebrado en Jinja, el ministro de Turismo, Wildlife and Antiquities, Colonel Tom Butime, subrayó que la percepción sobre la aerolínea nacional se traduce rápidamente en cambios de comportamiento por parte de los viajeros, incluyendo cancelaciones y una visible caída en las reservas. Este llamamiento busca que los asuntos relacionados con la compañía se gestionen con profesionalismo para evitar dañar la atracción del país como destino de safari y ecoturismo.
El encuentro, organizado por el Ministerio en el Crested Crane Hotel, reunió a los principales directivos y jefaturas de agencias adscritas al Ministerio con el objetivo de revisar logros, detectar brechas operativas y redefinir estrategias de promoción. La advertencia sobre la relación entre conectividad aérea y competitividad de destino apuntó a un principio claro: la situación de una aerolínea nacional no es un asunto aislado, sino un factor que influye en la confianza del mercado y en todos los actores del sector turístico.
Impacto inmediato en el sector
Según las observaciones compartidas en la reunión, las reservas muestran señales de contracción que los operadores turísticos y alojamientos ya perciben en su actividad diaria. El ministro Butime destacó que el transporte aéreo es especialmente sensible en la decisión del viajero y que la proliferación de noticias adversas puede ocasionar una reacción en cadena: menos pasajeros, menos ocupación hotelera y menor demanda de excursiones y servicios complementarios. Las autoridades temen que, si esa percepción no se corrige con rapidez, los indicadores de crecimiento pueden verse comprometidos pese a la recuperación reciente del sector.
Coordinación institucional y gestión de reputación
Durante su intervención, Butime contrastó la actual situación con procesos de sucesión en otras entidades públicas, como el Uganda Tourism Board y la Uganda Wildlife Authority, donde las transiciones se han realizado sin sobresaltos mediáticos. El ministro abogó por manejar los cambios en la gerencia de empresas estatales con calma y criterio técnico para no generar titulares que afecten la confianza. La gestión de reputación fue presentada como una prioridad estratégica: cuando la narrativa pública se controla adecuadamente, se protege la imagen del destino y se facilita la recuperación económica.
Mensajes desde la administración
La secretaria permanente, Doreen Katusiime, reforzó el argumento señalando que el turismo es una de las principales fuentes de divisas y empleo, y lo definió como un pilar económico que requiere planeación conjunta y esfuerzos sincronizados. Hizo hincapié en la necesidad de estrategias claras que vinculen marketing de destino, gestión de servicios y conservación, y que consideren la conectividad aérea como una palanca esencial para atraer visitantes.
Hacia un plan renovado para consolidar la recuperación
Los participantes del retiro ministerial esperan elaborar una hoja de ruta que priorice la promoción del país, la mejora en estándares de servicio y la defensa de las áreas protegidas como activos centrales del producto turístico. Parte de ese plan contemplará la mejor utilización de la conectividad aérea y la creación de mensajes unificados para el mercado internacional. La meta es consolidar los avances alcanzados en la recuperación post-crisis sanitaria y blindar al sector frente a episodios que puedan erosionar la confianza del viajero.
Implicaciones para el mercado africano de viajes
Para operadores y agentes del mercado africano, la situación en Uganda sirve como recordatorio de que la estabilidad y la percepción positiva de las aerolíneas nacionales afectan la venta de destinos. La recomendación para quienes comercializan safaris y turismo de naturaleza es monitorizar la evolución del caso Uganda Airlines y preparar protocolos de comunicación para clientes ante posibles cambios en la oferta o en la conectividad. La resiliencia del sector depende tanto de la calidad de servicio como de la eficacia en la comunicación institucional.
Por ello, el llamado es a la responsabilidad, a la coordinación entre instituciones y a la pronta resolución de los problemas que afectan la imagen del país como destino turístico. El retiro ministerial busca traducir esas preocupaciones en acciones concretas para sostener el crecimiento y la competitividad regional.